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Leiter Service Deutschland (m/w/d)

Ihre Aufgabe:

Führung und Entwicklung des After Sales Bereiches Deutschland mit folgenden Kernaufgaben:

  • Gewährleistung einer exzellenten Serviceleistung gegenüber den Kunden in Übereinstimmung mit den Zielen des Unternehmens
  • Strategische und operative Weiterentwicklung des After-Sales-Bereiches
  • Fachliche und disziplinarische Mitarbeiterverantwortung
  • Prozessoptimierung bestehender Abläufe im Hinblick auf Kundenzufriedenheit und ökonomische Kriterien
  • Identifikation und Realisierung von Leistungspotenzialen im Servicegeschäft
  • Implementieren, Verwalten und Verfolgen eines Fortbildungsprogramms für die Mitarbeiter


Ihr Profil:

  • Studium als Wirtschaftsingenieur (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Service oder vergleichbare Ausbildung/durch berufliche Erfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse
  • Berufserfahrung im Servicegeschäft
  • Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein und lösungsorientiertes Denken
  • Positiver, motivierender Führungsstil gepaart mit erfolgreicher schnittstellenübergreifender Kommunikation
  • Hohes Maß an Teamfähigkeit und die Fähigkeit auch stressige Situationen zu meistern
  • Reisebereitschaft und Flexibilität, Dienstsitz: Kaiserslautern
  • Sichere Anwendung der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
  • Sehr gute Anwendungskenntnisse im Umgang mit dem MS Office-Paket und verfügen über ERP-Kenntnisse im Bereich Service (vorzugsweise proAlpha)


Wir bieten:

  • Einen sicheren Arbeitsplatz in einer erfolgreichen und weltweit expandierenden Unternehmensgruppe
  • Eine Stelle, die aktiv von Ihnen aus- und mitgestaltet werden kann.
  • Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
  • Firmenhandy und Laptop
  • Firmeneigenes Fitnessstudio
  • Kindertagesstätte auf dem Firmengelände
  • Firmeneigene, kostenfreie Parkplätze


Bitte senden Sie uns Ihre aussagekräftigen Unterlagen mit Nennung der angestrebten Position, tabellarischem Lebenslauf und Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit. Wipotec freut sich auf Ihre Bewerbungsunterlagen, die Sie uns idealerweise per E-Mail zukommen lassen. Bitte fassen Sie sämtliche Unterlagen in einer Datei zusammen (Format: PDF, maximale Speicherkapazität: 8 MB). Ihre Bewerbung richten Sie bitte an: personal(at)wipotec.com

Natürlich können Sie sich auch postalisch bewerben. In diesem Fall richten Sie Ihre Bewerbung bitte an:

WIPOTEC GmbH
Personalabteilung
Adam-Hoffmann-Straße 26
67657 Kaiserslautern

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