Your web browser "Internet Explorer" is outdated and has not received any new features since 2016.
There will be display errors on this website!

Change your browser now for the best experience, more security and performance.

Service Coordinator / Commercial Assistant

Geheel volgens Duitse Gründlichkeit worden al ruim 30 jaar X-ray scanners, track & trace lijnen, catch-en checkwegen bedacht, engineered, gebouwd, getest en uiteindelijk succesvol geplaatst bij opdrachtgevers. Als gevolg van de uitbreiding van het klantennetwerk én de vervanging van 1 van de collega’s, maakt de organisatie een groeiversnelling door. Om deze groeiversnelling “onder controle” te houden zoeken wij een nieuwe collega in de rol van Service Coördinator / Commercial Assistant.


De meerdere petten van de Service Coördinator / Commercial Assistant

Dagelijks ben jij het 1e aanspreekpunt van klanten die zowel commerciële- en technische vragen hebben over de werking van onze machines, in het geval van storingen. Jouw collega Field Service Engineers moet je dus ook kunnen overtuigen.

Je overlegt regelmatig met de accountmanagers en de salesdirector over verkochte projecten, zodat jouw technisch inzicht groter wordt en hiermee hou jij de inkoop van o.a. (reserve) onderdelen scherp in de gaten zodat klanten zo min mogelijk “down-time” hebben als ze bellen.

Een overzicht van de werkzaamheden:

  • Technische raadgeving bij offertes en vraagstukken over system integration.
  • Ondersteuning bieden aan collega’s in salestrajecten
  • Opstellen en bijhouden van technische documentatie & rapportages
  • Afstemmen van serviceafspraken met klanten en collega Field Service Engineers
  • Bijhouden van de orderverwerking
  • Zorgdragen voor een goede voorraad aan spareparts en office benodigdheden

Het huidige team bestaat uit 7 personen, we zijn jong in onze samenwerking wat jou de kans biedt om mee te mogen bouwen aan het teamgevoel. Technisch onderlegd, assertief, zelfredzaam en commercieel zijn kernelementen om een goede start te kunnen maken. Onze voorkeur gaat uit naar een ervaren persoon in Customer Service/Support met een aantoonbare technische kennis van machinebouw.


Enkele hard skills die handig zijn

  • MBO geschoold in Mechatronica, Werktuigbouw of Elektrotechniek
  • Ervaring met het lezen van technische tekeningen en (elektrische) schema’s
  • Vermogen tot technische analyse en probleemoplossing
  • Goede uitdrukkingsvaardigheden in het Nederlands en Engels (Duits is een Pré)
  • Bekend met gegevensverwerkende systemen, MS-Office (Outlook; Word; Excel), CRM
  • Kunnen werken met deadlines en zorgen dat het ook gebeurt
  • Zelfstandige troubleshooter met relativeringsvermogen en humor
  • Systematisch, behoudt overzicht, verantwoordelijk
  • Aantoonbare affiniteit in machinebouw of verpakkingstechniek is een pré


Welke waardering jij mag verwachten?

De organisatie is gericht op groei, dit geldt voor zowel het bedrijf als voor jou als individu. We vinden het de normaalste zaak van de wereld dat je met ons deelt wat je nodig hebt om te kunnen blijven ontwikkelen. Een vast contract (onbepaalde tijd, 2 maanden proeftijd) behoort tot de mogelijkheden. De standplaats is Almere. Qua CAO wordt je beloond in Technische Groothandel Bij goede bedrijfsontwikkelingen wordt er ook jaarlijks gekeken naar een extra gratificatie.


We zien uit naar uw sollicitatie, die we dan graag per e-mail zouden ontvangen (format: PDF, max. 8 MB). U kunt uw CV en motivatie s.v.p. insturen naar marcel.kleen(at)wipotec.com.